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旅游景区安全管理制度

※发布时间:2023-2-14 14:28:23   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  1.1 景区安全工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行,“预防为主,确保重点,预防犯罪,保障安全”的工作方针。

  1.2 安全工作应确保景区及游人的人身、财产安全,严禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等品进入景区。

  1.4 安全人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况,发现问题,立即处理并向上级报告。

  1.5 严禁未经领导允许,徇私情将外来人员及车辆放入景区,更不允许员工及外来人员在景区内开快车。

  1.6 安全人员应对全景区进行经常性地认真检查,以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。

  1.7 严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、、纵火、酗酒等景区形象的行为发生。

  1.8 安全值班人员在值班时发现问题,应立即采取应急措施并立即和有关部门联系,及时向值班领导汇报情况。

  1.9 安全值班人员应熟记火警、电话、当地电话及景区主管领导的电话,出现情况应及时报警,并向景区领导报告。

  2.1.2 治安管理人员必须具备铁面的品格,奋不顾身同坏事作斗争的大无畏和召之即来、来之能战的军队作风。

  2.1.3 充分发挥“景区卫士”的职能,有效地景区的正常秩序,确保景区财物及游客的人身财产安全。

  2.1.9 严格执行景区关于员工、车辆进出景区的,按景区对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。

  2.2.1 保安人员上岗后,检查辖区内公共设施是否完好,如坏,报有关领导,并填报《维修单》报场务管理部门维修。

  2.2.3 巡视辖区的治安情况,清理三无人员,留意票房、餐厅、商场、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。

  2.3.1 检查辖区范围内的公共设施是否完好,如坏,立即报有关领导,并填写《报修单》报景区场务管理部门维修。

  2.3.4 夜间巡视时,应密切留意和可疑人员和闲杂人员,确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。

  2.4.1 早班、中班、夜班及机动班应作好交工作。班前由领班安排岗位,交代任务,班后作简单工作小结。

  2.4.6 各领班每天应填写《保安值勤记录》,对班组值勤情况、处理的问题、交事项及违纪惩罚等填写清楚,并签署姓名和日期。

  2.5.1 发生刑事案件和治安案件时,负责人员应立即有关领导和门,并赶赴现场处理。

  2.5.2 处理案件时,本着景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意景区的形象和声誉。

  2.5.4 负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》,连同当事人和目击者的一并移交机关处理。

  2.6.1 为确保和落实各岗位的具体操作规范,治安负责人负责班组日常工作检查和考核;负责人每两周至少对各岗位进行一次检查和考核,并填写《服务质量检查表》;部门负责人对各岗位进行巡视抽查。

  2.6.2 检查时发现一般不合格,按景区有关处理,并填写《惩通知单》;发现严重不合格,由负责人填写《不合格及纠正措施报告》逐级,并按要求整改处理。

  3.1.1 爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、指挥是做好保安工作的;贯彻执行各项治安、制度,是每个保安人员的责任。

  3.1.2 保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持;要文明礼貌;要依法执勤,有礼有节。

  3.1.3 保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与游客争吵。

  3.1.4 严格落实“八防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防落水,放逃票,防,防诈骗,防窃密。

  3.1.6 实行交制度,认线 实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、、记录。

  3.1.8 凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度,无证无票,不得进入;货证不符,不得出门。

  3.1.9 门卫执勤时要准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理景区大门附近的卫生。

  3.1.10 认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答游客的提问,严格可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人等犯罪时,要敢于、,并进行正当防卫,合理使用保安。

  3.1.11 妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。

  3.2.1 保安人员必须按着装,领花、领带、帽徽要严格按照缀钉、佩戴,保持着装严整。

  保安人员的职业准则是:遵守纪律,热爱人民、文明执勤,忠于职守、服从指挥,敬业爱岗、热情服务,英勇果敢、不畏艰险。

  遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪律,依法执勤,办事,洁身自爱,树立良好的职业形象和景区形象。

  要热爱、、服务于游客,执勤时要着,先后述事,尊重他人,体现良好个人职业形象和景区形象。

  要游客的利益和景区的利益,要有责任感、事业心,提倡华晨宇父亲华福雄团队,服从工作需要,个人职业形象和景区形象。

  遇突发事件要讲究策略,斗智斗勇,在紧要关头、关键时刻要无所,勇敢向前,展现良好的个人职业素质。

  凡是违反以上3.4.1至3.4.4条者罚款处理,如累犯予以辞退;违反3.4.5和3.4.6条者予以辞退。

  3.5.1 服从命令,管理,有令必行,有禁必止,加强请示汇报,随时接受领导检查,不得超越职责权限,各行其事。

  3.5.2 遵守国家的法律、,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博,不酗酒,不参与社会丑恶现象。做到有法必依,违法必究,严格执法。

  3.5.3 坚守岗位,忠于职守,按时上岗,不迟到不早退,不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。认真做好责任区的安全防范工作。

  3.5.4 保守和单位内部的机密,不该问的事不问,不该说的事不说,不与无关人员谈论景区内部情况,不擅自把无关人员带入景区。

  3.5.6 自觉遵守景区的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆,不准私自处理单位的各种废品。

  3.5.7 文明执勤,礼貌待人,严肃端庄,讲理,不游客,不打人骂人,不包庇违法犯罪,不,严格执法,不以权谋私。

  3.6.1 对讲机是景区配备给保安人员的工作用具,使用人员要爱惜使用,认线 对讲机要分配到人,专人使用,专人保管。 谁使用、谁保管,谁丢失、谁损坏、谁赔偿。

  

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